A estudiosa Carolina Frazon Terra, na sua tese de mestrado ‘Comunicação Corporativa Digital: o futuro das relações públicas na rede’, conceitua do seguinte modo os blogs corporativos:
“Os blogs corporativos são um canal de comunicação entre a empresa e seus públicos que permite uma conversa bilateral e mais informal, pela própria característica do veículo. No mundo corporativo, a ferramenta pode ser explorada como relacionamento, divulgação, endosso de terceiros à reputação e imagem corporativas e diálogo.”
A meu ver, são duas as principais vantagens dos blogs de empresas, vulgo corporativos:
1) fala-se diretamente ao público-alvo da empresa. Ninguém que não goste de carro irá acessar o blog do Línea, por exemplo;
2) O leitor tem a percepção, mesmo que ilusória, de que seu ponto-de-vista está sendo levado em consideração, ou seja, ele passa a ter voz no processo de comunicação, que se torna bilateral, finalmente uma conversa de fato.
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